近年来，随着互联网的迅猛发展，舆情事件多发，加强政务公开、做好政务舆情回应工作、提升舆情处置效果日益成为政府提升治理能力的内在要求。中办、国办连续发布多个文件通知，政务公开与政务舆情回应在政策领域取得集中突破，我国政府部门面对突发性社会舆情的响应速度显著提升，对社会舆情早期的预警和干预能力也有较大的提高，形成了联动协同机制，不仅形成线上线下的“纵向”联动协同，而且各职能部门加强了不同职能部门间、政府与社会间等不同维度的“横向”协调联动。同时，各地舆情治理经验表明，网络空间协同治理问题的最终解决，需要积极发挥好互联网平台的作用，政府、学校、企业、家庭、个人等，都应该积极参与互联网社会治理以促进网络舆情能够良性、健康传播。

　（一）转变舆情处置理念

   （二）用好政务新媒体，打造全媒体传播矩阵

　（三）完善舆情监测系统，尤其做好风险预警和效果评估

   （四）做好有关社会政策解读，提高舆论引导力，引导百姓理性发声

　（五）线上—线下、事件—舆情、眼前—长远双管齐下实现标本兼治