线上下单的包装费到底该不该收，收多少？这个问题一直以来都没有答案。

东方剪报广告监测：日前，永辉超市关联公司收取1元包装费被处罚，8月10日，永辉超市发布致歉声明，并表示立即整改。

据上海市市场监管网站消息，近日，上海市徐汇区市场监督管理局发布关于对永辉云创科技有限公司（以下简称永辉云创）的行政处罚决定书。自2021年1月1日起至2021年2月28日，永辉云创在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。

上海市徐汇区市场监督管理局表示永辉云创上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定。根据《上海市消费者权益保护条例》第六十四条第(二)项和《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条的规定，没收违法所得8059.2元，罚款32235.8元。

根据相关条例，经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。

8月10日，永辉超市发布致歉声明称，高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”问题，对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，表示诚挚的歉意。

永辉超市表示，对监管部门的处罚决定，诚恳接受并立即整改。问题发生后，公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况，积极配合监管要求，确保合法合规经营。永辉一直视保障消费者权益为重中之重。再次感谢社会各界的监督，将不断完善服务，为消费者提供更优质的购物体验。东方剪报广告监测。

记者了解到，永辉超市自2018年进驻湖南以来，共开出8家门店。记者在永辉小程序下单时发现，仍需收取1元包装费，在包装费那里，永辉还特别标明称：“高度重视‘收取1元包装费’的问题，正在紧急优化商品包装服务及收费规则。”

记者咨询客服，对方表示目前包装费问题正在整改中。

记者在步步高、大润发等超市的小程序上尝试下单，均不需要收取包装费。

实际上，不少消费者苦“包装费”久已。“现在点外卖，结算单里就直接明码标价有个包装费，几毛钱到几块钱不等，还不能取消。”市民王女士说道。因为工作原因她经常点外卖，按照她每周至少点5次外卖来算，一次1-2元包装费，一年下来包装费240-480元不等，在餐饮消费方面也是一笔不小的支出了。

就包装费这一问题，商家也有苦衷。一外卖商家向记者表示，现在外卖平台抽成越来越高，和消费者均摊包装费用可以降低成本。

潇湘晨报